O APChat reúne atendimento, contatos, canais, gestão e automação em um único lugar. Depois de entrar, você verá a Home com atalhos para as áreas mais usadas.
Como a navegação está organizada
O menu lateral agrupa os recursos por objetivo:
- Principal: Home e Dashboard.
- Atendimento: tickets, Chat Privado e Contatos.
- Comunicação e Marketing: galeria, grupos, mensagens rápidas e redes sociais.
- Gestão: agenda, funil, Kanban e tarefas.
- Administração: canais, equipes, usuários, agendamentos e aniversários.
- Automação: Chat Flow e automações de canais.
- Gestão Comercial: catálogo e integrações com lojas.
- Configuração: filas, etiquetas, relatórios, horários, avaliações e integrações.
- Conta: seu perfil e preferências pessoais.
Alguns menus aparecem somente para administradores. Se você não encontrar uma opção, confirme seu perfil com o responsável pela conta.
Busca rápida
Use a barra Buscar no topo do APChat ou pressione Ctrl + K para localizar páginas e ações. Nesta Central de Ajuda, o mesmo atalho abre a pesquisa de artigos.
Por onde começar
Se você configura a operação, siga a jornada do administrador. Se trabalha no atendimento diário, comece pela jornada do atendente.