Em Gestão → Kanban, você alterna entre visualizações por Quadro e por Etiqueta.
Trabalhar com o quadro
Selecione o quadro desejado e localize o contato. Mova o cartão entre as etapas para representar o avanço do processo.
Trabalhar por etiqueta
Use a visualização de etiqueta quando a organização da sua operação depender dessa classificação.
Defina com a equipe o significado de cada etapa. O quadro perde valor quando pessoas diferentes interpretam as colunas de formas diferentes.