Em Atendimento → Contatos, você encontra a base de clientes e as ações para conversar com cada pessoa.
O que você pode fazer
- localizar por nome ou número;
- filtrar por tags, carteiras e filas;
- escolher as colunas da lista;
- criar e editar contatos;
- iniciar um atendimento por um canal conectado;
- importar contatos, baixar o modelo CSV e exportar a base.
O menu Utilitários reúne ações complementares da lista.
A visualização e as ações disponíveis podem mudar de acordo com o perfil do usuário.